از زمانی که یک طوفان زمستانی سخت جان مادر گردا را گرفت، او و پدرش با اندوه به اداره هتل دورافتاده‌ای که خانه‌شان می‌نامند ادامه داده‌اند. در این تنهایی و انزوا، تنها دلخوشی گردا، کای، پیشخدمت خوش‌تیپ هتل است. یک شب مهمانی مرموز با نگاهی یخ‌زده، پوشیده در پوست و الماس وارد هتل می‌شود. با طلوع آفتاب، «ملکه برفی» همراه با کای ناپدید شده است. گردا در تلاشی ناامیدکننده برای یافتن عشق ربوده‌شده‌اش، سفری را در میان فصل‌های دگرگون‌شونده، موجودات افسانه‌ای و رازهای دیرینه یخ‌زده آغاز می‌کند.`

ده سال است که چو در میان برف‌های کوه شین فونگ منتظر شکوفه دادن گل کمیابی است که همسرش را درمان خواهد کرد؛ همسری که در چانگ یوآن به آرامی در حال کشتن تمام اعضای هشت خاندان بزرگ است. کاری که چو در اوایل ازدواجشان با او کرد، موهایش را سفید و او را دیوانه کرده است. برادرزاده چو، کیت، با لایر ازدواج می‌کند؛ آن‌ها عمیقاً عاشق یکدیگرند. در شب عروسی‌شان، نی چانگ، همان عروس با موهای سفید، لایر را می‌دزدد و به حرم‌سرای زنان جنگجوی خود می‌برد تا او را علیه کیت شستشوی مغزی دهد. کیت تلاش می‌کند یک گروه نجات را رهبری کند، اما آن‌ها با مخالفان سرسختی روبرو هستند. آیا چو می‌تواند به موقع با آن شکوفه بیاید تا قلب نی چانگ را نرم کند؟

یک خواننده ژاپنی باور دارد که پدرش ربوده شده است. او برای پیدا کردن او به هنگ‌کنگ می‌رود.